Essa é nossa política de trocas e devoluções, por favor, leia com atenção.
Não nos responsabilizamos pelo envio de peça para troca ou devolução, feito sem autorização ou que não seguem as seguintes instruções.
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Em nossa loja você poderá trocar por um produto do mesmo valor
- A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] ou pelo WhatsApp (ícone no canto inferior da tela) que encaminharemos as instruções para o envio.
- Mantenha a nota fiscal com o produto para que seja encaminhado no correio junto com a mercadoria.
- A primeira troca fica por conta do shoplucaetano, contanto que esteja em conformidade com o que foi descrito.
- Você poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto (caso ainda tenha estoque), que também será enviado ao seu domicílio.
3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
- Para a devolução do dinheiro, troca/devolução, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
PEÇAS USADAS OU COM AVARIAS NÃO SERÃO ACEITAS NAS TROCAS/DEVOLUÇÕES. A ETIQUETA DEVE ESTAR OBRIGATORIAMENTE AFIXADA.